Para İadesi Politikası
Yürürlük Tarihi: 22-11-2025
ThinkPeak.ai olarak, dijital ürünlerimizi ve hizmetlerimizi satma şeklimizde şeffaflık ve adaleti sağlamayı amaçlıyoruz. Bu Geri Ödeme Politikası, ThinkPeak.ai'den satın alınan tüm yapay zeka çözüm şablonları, otomasyon sistemleri ve ilgili hizmetler için geçerlidir.
Bizden satın alarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Dijital Ürünler ve Şablonlar İade Edilemez
Tüm satın alımlar Yapay zeka şablonları, otomasyon şablonları, acente şablonları, ve diğer indirilebilir veya bulut üzerinden teslim edilen dijital ürünler nihai ve iade edilemez.
Bunun nedeni şudur:
- bu varlıklar dijital olarak teslim edilir ve “iade edilemez”.”
- erişim hemen sağlanır,
- fikri mülkiyet, satın alma ile birlikte devredilir.
Erişim sağlandıktan sonra geri ödeme yapılmayacaktır.
2. İstisnalar (Nadir Özel Durumlar)
Para iadesini düşünebiliriz sadece Bu istisnai durumlardan birinde:
- teslim edilen ürün, reklamı yapılandan tamamen farklıdır,
- tarafımızdaki teknik bir arıza nedeniyle şablon asla teslim edilmedi,
- kazara mükerrer satın alma.
Herhangi bir istisna iadesi tamamen bizim takdirimize bağlı olarak verilir.
3. Uygulama veya Özelleştirme Hizmetlerinde Para İadesi Yoktur
Gibi hizmetler için:
- şablonların özelleştirilmesi,
- işe alım hizmetleri,
- entegrasyonlar,
- kurulum yardımı,
- danışmanlık veya danışmanlık çağrıları,
- iş akışı tasarımı,
i̇ş başladiktan sonra tüm ödemeler i̇ade edi̇lemez.
4. Abonelik Tabanlı Ürünler
ThinkPeak.ai'nin abonelik erişimi sunması durumunda:
- şablon kütüphaneleri,
- ajan kütüphaneleri,
- otomasyon sistemleri,
abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir.
İptal, gelecekteki masrafları önler.
Halihazırda yapılmış olan ödemeler iade edilmez.
5. Şablon Satın Alımlarına Dahil Destek
Satın alınan her şablon şunları içerir 30 günlük standart destek örtmek:
- teknik sorunlar,
- kurulum soruları,
- kullanım kılavuzu,
- Sorun giderme.
Destek var değil dahil:
- ağır özelleştirme,
- yeniden tasarla,
- Yeniden yapılandırma,
- ek özellikler,
- entegrasyonlar varsayılan olarak şablona dahil edilmemiştir.
Genişletilmiş / premium destek gerekiyorsa, ayrıca satın alınabilir.
6. Nasıl Destek Talep Edilir
Destek Talepleri E-posta: info@thinkpeak.ai
Lütfen ekleyin:
- Senin adın,
- sipariş e-postası,
- satın alma tarihi,
- şablon/ürün adı,
- Sorun açıklaması.
Yanıtımızı 48 iş saati içinde vermeyi hedefliyoruz.
7. Teslimat Sorunları
Ürün erişim bağlantınızı veya dosyalarınızı almadıysanız:
Bize e-posta gönderin 72 saat 'de satın alma info@thinkpeak.ai.
Erişim bağlantısını hiçbir ek ücret talep etmeden yeniden göndereceğiz.
8. Ücret iadeleri
Sahte ters ibrazda bulunma:
- hesabın kalıcı olarak feshedilmesine neden olur,
- ThinkPeak.ai ürünlerinin tüm lisanslarını geçersiz kılar,
- gerekirse yasal yollara başvurulabilir.
Çözüm için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncellenmiş versiyon, revize edilmiş bir yürürlük tarihi ile burada görünecektir.
10. İletişim Bilgileri
Destek veya geri ödeme soruları için:
E-posta: info@thinkpeak.ai
Şirket: ThinkPeak.ai
